華一世紀(jì)風(fēng)云人物榜 郭瑞杰|帶出強(qiáng)悍團(tuán)隊(duì)的4大秘訣

2022-09-06 13:45:33

從一個(gè)職場新人,蛻變?yōu)轼P毛麟角的業(yè)績冠軍,需要多久? 

從迷茫的管理小白,到內(nèi)心堅(jiān)定從者如云的區(qū)域分總,需要幾步? 

或許,下面這位能夠告訴你。 

時(shí)間閃回到2015年,理工科畢業(yè),對各種銷售技巧一竅不通的他卻懷著滿腔孤勇加入華一世紀(jì)。 

性格內(nèi)斂的他在與客戶的接觸中變得越來越從容自信,對客戶的執(zhí)著又倒逼他日復(fù)一日的學(xué)習(xí),自我進(jìn)修。 

經(jīng)過3年的沉淀,他完成了從職場新人到區(qū)域分總的完美逆襲。 

當(dāng)別人在懷疑他能力的時(shí)候,他用2017集團(tuán)分公司年度業(yè)績冠軍的行動(dòng)證明一切;當(dāng)別人說他只是運(yùn)氣好時(shí),他以平均每場活動(dòng)超過60%完款率,證明冠軍的背后不只是幸運(yùn)。 

他就是北京分公司的郭瑞杰,郭總。 

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一路上穩(wěn)扎穩(wěn)打過來的郭瑞杰,卻在他當(dāng)上分總后遇到了事業(yè)的瓶頸。
如何構(gòu)建分子公司?如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?如何化解項(xiàng)目危機(jī)?這些管理者的壓力與煩惱打了昔日的業(yè)績冠軍一個(gè)措手不及。

但壓力是真正投入角色、追求滿足感、意義感的過程中不可避免的結(jié)果。郭總視壓力狀況為挑戰(zhàn),積極與團(tuán)隊(duì)溝通,為他們提供正向引導(dǎo),在公司內(nèi)部營造一種輕松愉悅的氛圍。

郭總說:“這份工作,我只能要求自己多去做,多去嘗試,逼著自己把每一個(gè)事情,每一個(gè)細(xì)節(jié),全部去做一遍,去悟一遍。事無巨細(xì),能夠抓就盡量多抓一些。”

正如現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克所言:“管理的本質(zhì)是激發(fā)人的善意?!?br/> 郭總會(huì)把伙伴成長的一些小細(xì)節(jié)記下來,主動(dòng)地去表揚(yáng)去鼓勵(lì)分公司的小伙伴們。及時(shí)化解團(tuán)隊(duì)中的小摩擦,一旦捕捉到負(fù)面情緒,就變著花樣去找案例找方法定期殺毒。
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在郭總看來,管理團(tuán)隊(duì)要多做心態(tài)管理,核心放在經(jīng)營“人”?;锇榈慕?jīng)驗(yàn),對事物的判斷需要我們不斷的指導(dǎo),并且給到他正確的方向,團(tuán)隊(duì)才能夠走得更好。

我們要把握好每天的領(lǐng)導(dǎo)勉勵(lì),及時(shí)調(diào)整伙伴的心態(tài),自己要多學(xué)習(xí),積攢素材,自身水平高,倒出來的水才能多。

能夠帶給團(tuán)隊(duì)伙伴的最有價(jià)值的事物并不是高福利和工資,而是讓他升值,讓他具備更加強(qiáng)大的市場競爭力,這個(gè)成長的過程對管理者個(gè)人和伙伴來說,才是最重要的。

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每個(gè)市場都沒有絕對的好做。郭總坦言:“做市場沒有靈丹妙藥,沒有捷徑,都是苦心經(jīng)營出來的結(jié)果?!?nbsp;

如今的郭總雖然職位不在一線,但他經(jīng)常身處一線。只要有時(shí)間,郭總就會(huì)打電話給陌生客戶,深入感受他們對于股權(quán)產(chǎn)品的需求。如何能更好地服務(wù)客戶?有沒有更好的思路能夠給到伙伴?將得來的經(jīng)驗(yàn)傳授給身邊的小伙伴,時(shí)刻保持自己對一線的敏感性。 

那些初期制定的決策,無論多么睿智,多么富有前瞻性,多么有膽識(shí),都會(huì)逐漸成為常規(guī)的行為和日常的事務(wù)。管理者的任務(wù)不是將昨日之規(guī)強(qiáng)行套用到煥然—新的今天,而應(yīng)是去改變它的行為、主張和期望,并且改變它的產(chǎn)品、市場和分銷渠道,使之適應(yīng)新的現(xiàn)實(shí)。

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正如郭總所言:“我們通過倒逼自身專業(yè)的提升,不斷的提升客戶質(zhì)量,提升客戶維度,在未來我們能夠合作的大客戶就會(huì)越來越多。當(dāng)我們有了大客戶作為信用背書,老師講課的也會(huì)越來越傳遞出來信賴感。” 

在上個(gè)月,北京課程現(xiàn)場,華一世紀(jì)左歌老師把我們做過的紅豆集團(tuán)咨詢案例深度為客戶講解剖析,當(dāng)場有一個(gè)客戶立即購買了我們的咨詢產(chǎn)品。這其中有華一12年沉淀的成果,也有分公司伙伴日積月累的努力,自身過硬的專業(yè)實(shí)力。 

我們一定要把類似這種的重點(diǎn)客戶捕捉到位。把時(shí)間精力放在高凈值的客戶上,充分發(fā)揮咨詢部的一個(gè)優(yōu)勢。提升客戶的滿意度,后續(xù)也能加報(bào)更多的二次業(yè)績,一定要把客戶落地做起來,有案例才能吃下更多的客戶。 

此外還有另一個(gè)郭總的秘訣,就是充分跟團(tuán)隊(duì)尤其是高層做總結(jié)溝通,把“復(fù)盤”作為重要工具。復(fù)盤之所以能幫助人獲得快速成長,是因?yàn)楫?dāng)你復(fù)盤時(shí),你要站在一個(gè)客觀中立的角度,理性、真實(shí)、毫不保留地剖析自己,把所有好的,不好的都一一挖掘出來,這個(gè)過程能幫助你更好地認(rèn)識(shí)到自己的不足。

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后疫情時(shí)代,城市重啟、萬業(yè)待興。時(shí)代下的我們也以更清醒的姿態(tài)面對生活,把握當(dāng)下瞬間默默努力、向上生長。 

在北京疫情反反復(fù)復(fù)的兩年里,郭總沒有回過一次家。因?yàn)橐咔榉忾]24天后,出來的第一件事就是去到北京新年開課的會(huì)場。他用實(shí)際行動(dòng)告訴我們,急是急不來的,只能去熬。 

但熬,也要帶上團(tuán)隊(duì)。組織管理中,最怕的情形之一就是“組織懈怠”。如何幫助伙伴收心,如何幫助伙伴安定自我,恢復(fù)正常的生活和工作狀態(tài),也是組織管理者需要面對的問題。在郭總的領(lǐng)導(dǎo)下,北京分公司團(tuán)隊(duì)一起請纓,積極參加培訓(xùn)。他們的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)即使在居家時(shí)刻也沒有一絲松懈。通過學(xué)習(xí)積蓄力量,提升團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,在不斷變動(dòng)的環(huán)境中找到對自己人生、事業(yè)的控制權(quán)。 

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丘吉爾說過一句話:“不要浪費(fèi)一場好危機(jī)?!?nbsp;

每一次危機(jī),都隱藏著機(jī)會(huì),危機(jī)越大,機(jī)會(huì)也就越大。郭總認(rèn)為,這次疫情給了每一個(gè)企業(yè)開拓線上的機(jī)會(huì)?!拔覀円喔憔€上,多搞外場,線下見不了客戶,就去線上挖掘客戶。把焦點(diǎn)從危機(jī)身上拿下來,從虛到實(shí),轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)本身,打一場硬仗。” 

正如郭總的團(tuán)隊(duì),在8月份一舉成為分公司二梯隊(duì)的冠軍分公司!用努力與實(shí)力證明:只有抓住機(jī)遇,才有可能逆風(fēng)翻盤! 

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德國哲學(xué)家雅斯貝爾斯曾說,教育的本質(zhì)是喚醒,一棵樹搖動(dòng)一棵樹,一朵云推動(dòng)一朵云,一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂。 

團(tuán)隊(duì)管理也同理,企業(yè)真的是一伙人影響另外一伙人。郭總無論是在思想的同頻,技能的培訓(xùn),分配上的傾向,都始終把團(tuán)隊(duì)放在第一位。在同事心目中,他是一個(gè)不愛表達(dá),卻把同事放在心上,默默關(guān)心的人。 

同事說:“郭總很為團(tuán)隊(duì)著想,平時(shí)有重點(diǎn)客戶都會(huì)親自出差到現(xiàn)場,協(xié)助團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)?!?nbsp;

郭總自己也常說:“盡量多些總結(jié),少些犯錯(cuò),多些包容,少些計(jì)較?!庇镁駥用娴南蛐牧ぐl(fā)團(tuán)隊(duì)組織的戰(zhàn)斗力。 

《論語》中說:德不孤,必有鄰。 

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在華一世紀(jì),還有千千萬萬像郭瑞杰這樣既仰望星空、更腳踏實(shí)地的區(qū)域代表們。 

他們性格迥異,或平實(shí),或激情,或可愛,或老練……在這次總結(jié)大會(huì)中,他們積極交流自己的心得,從最實(shí)戰(zhàn)的角度分享自己的破局之道,就是華一最真實(shí)、最動(dòng)人的圖景。他們在日常工作里的不留余力,為全國各地的中小企業(yè)家客戶們做好咨詢服務(wù)工作,就是華一最深厚、最強(qiáng)大的力量。

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