“沖百日 戰(zhàn)巔峰”華南戰(zhàn)區(qū)|以延安精神為引領(lǐng)，百日決戰(zhàn)巔峰，使命必達(dá)！
摘要
在企業(yè)的發(fā)展過程中，形形色色的人，聚集到同一個(gè)地方。領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者，是各司其職，還是各行其是；是齊心合力，還是同床異夢(mèng)；是一以貫之，還是陽奉陰違，都成為組織效率、運(yùn)行流程的一部分。到最后，也成為了企業(yè)命運(yùn)的一部分。
在不確定的新時(shí)代，企業(yè)要以內(nèi)在的確定性來應(yīng)對(duì)外部的不確定性，而內(nèi)部最大的確定性就是要有堅(jiān)定目標(biāo)，全心全意為客戶服務(wù)，同時(shí)解放思想，實(shí)事求是，自力更生艱苦奮斗的精神意識(shí)，只有不忘內(nèi)在精神的引領(lǐng)，命運(yùn)相息、精神一致才能引領(lǐng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)且富有戰(zhàn)斗力地發(fā)展。
導(dǎo)語:
2023年10月8日，華一世紀(jì)華南戰(zhàn)區(qū)“沖百日，戰(zhàn)巔峰”第二十一屆精英訓(xùn)練營暨百日沖刺誓師大會(huì)”在湖南長沙正式啟動(dòng)。
大會(huì)云集長沙、廣州、武漢、番禺和五維營銷等分公司英姿干將和精英戰(zhàn)士，將進(jìn)行持續(xù)3天的全面學(xué)習(xí)。旨在強(qiáng)化戰(zhàn)區(qū)鏈接、凝聚軍心，標(biāo)桿領(lǐng)銜賦能一線，全面提升將士綜合技能，打造出“以客戶為中心”的生長力。
隨著主持人的開場(chǎng)，華一世紀(jì)執(zhí)行總裁韓玉晶在長沙專場(chǎng)通過直播的方式向各個(gè)戰(zhàn)區(qū)進(jìn)行致辭分享，她回憶前幾天公司高管的延安之旅，深有感慨，將在延安學(xué)習(xí)的延安精神作為百日沖刺的精神引領(lǐng)。
憶苦思甜，延安之行是一場(chǎng)思想
的沖擊和涅槃
韓玉晶總裁語重心長說道:“要想火車跑得快，全靠車頭帶。為什么在華一世紀(jì)在假期的時(shí)間，犧牲陪伴家人，犧牲自己休息的時(shí)間，搖搖晃晃去到一個(gè)物質(zhì)貧乏的黃土高坡延安呢？”
延安是中國共產(chǎn)黨在革命當(dāng)中非常重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折地，甚至是在中國共產(chǎn)黨上最輝煌的黨史，是載入史冊(cè)的。
我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管是在我們?nèi)A一世紀(jì)從上至下我們可能都要重新回顧一下延安精神，把延安精神內(nèi)化成我們的華一精神。
如何內(nèi)化成華一精神？
1.堅(jiān)持正確的政治路線
堅(jiān)持以客戶為中心，中國經(jīng)濟(jì)不管什么樣的發(fā)展，你會(huì)發(fā)現(xiàn)90%都是民營企業(yè)，永遠(yuǎn)都是我們的客戶群體。在大眾創(chuàng)新萬眾創(chuàng)業(yè)的過程當(dāng)中，民營企業(yè)的成長對(duì)股權(quán)激勵(lì)的需求會(huì)不斷增多。
2.解放思想，實(shí)事求是
在這個(gè)大的浪潮當(dāng)中，華一平臺(tái)的力量為什么依然屹立不倒？因?yàn)槲覀冇蟹浅Ｐ酆竦钠放茖?shí)力和影響力。我們有非常好的產(chǎn)品體系
能夠給我們客戶提供夯實(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)。同時(shí)我們也要正視自己的不足，實(shí)事求是，華一的大IP流量的開荒處在短板。但我們不能逃避和躺平，而是自力更生不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)破局。
3.自力更生艱苦奮斗
一個(gè)人走的路是漫長的，但是一群人走的路是有力量的。有力量，你會(huì)看到，是在物質(zhì)豐厚的今天還依然能夠艱苦奮斗。在當(dāng)下社會(huì)我們可能不需要像延安那樣吃糠咽菜，過非常貧瘠的物質(zhì)生活。但是我們的思想需要經(jīng)歷一場(chǎng)艱苦奮斗的精神。除了提升自己的能力，還要收獲豐富的精神滋養(yǎng)成長。
4.全心全意我們的客戶服務(wù)
客服下沉是一種理念也是一種精神，深入客戶你才能發(fā)現(xiàn)他們的需求，才能給予他們解決方案。這是華一快速成長的快車道，也是這個(gè)行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)不同的成長路徑。
華一未來的愿景規(guī)劃
為了更好的服務(wù)客戶，堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展愿景，華一世紀(jì)將有以下計(jì)劃:
1.致力于在產(chǎn)品的升級(jí)和打造，讓更多的客戶產(chǎn)生復(fù)購。
2.雙百計(jì)劃——成立華一的大學(xué)，把20多堂課列出來幫助企業(yè)員工飛速的成長。
優(yōu)秀的學(xué)習(xí)顧問必修的5項(xiàng)技能
優(yōu)秀的經(jīng)理進(jìn)階必上的7門課程
預(yù)備總監(jiān)儲(chǔ)備總監(jiān)上崗的6大管理技巧
總經(jīng)理們的5項(xiàng)修煉
3.專注華一IP打造，形成流量池
華一世紀(jì)將成立IP打造事業(yè)部，把總部的新媒體技術(shù)團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)完全剝離開來，我們的網(wǎng)絡(luò)銷售支持變成我們?nèi)珖袪I銷家人的支持后臺(tái)。未來會(huì)有一批IP打造的素材組專門在全國的課堂上拍攝的視頻，粗剪之后就上傳到云空間，對(duì)全國家人進(jìn)行開放，讓華一的拓客方式變得更加多元化，與此同時(shí)對(duì)講師進(jìn)行垂直領(lǐng)域的IP打造。
服務(wù)定天下
濟(jì)南分公司總經(jīng)理王明以客戶為中心，并結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，由淺入深，多維度分享服務(wù)客戶的秘籍。
他說，服務(wù)客戶的前提需要常問自己五個(gè)為什么？服務(wù)客戶要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，不斷精進(jìn)學(xué)習(xí)提高自我價(jià)值，讓營銷變得簡(jiǎn)單，同時(shí)在工作學(xué)習(xí)中積累人脈，拓展資源，明白服務(wù)客戶的深刻意義，在這種的前提下為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
如何服務(wù)好客戶，讓客戶感覺被需要？
1.需要充分地了解客戶并有充足時(shí)間采訪準(zhǔn)備
2.成為塑造自己的專家
3.為客戶創(chuàng)造價(jià)值
4.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)
5.有組織系統(tǒng)的支持
6.要有明確解決問題的路徑規(guī)劃
7.要有維護(hù)客戶的筆記秘籍
濟(jì)南分公司營銷總監(jiān)李娜—《用贏銷思維去經(jīng)營客戶和團(tuán)隊(duì)》
“經(jīng)營客戶就是給客戶呈現(xiàn)價(jià)值，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)就是給團(tuán)隊(duì)做好服務(wù)?！?/span>
李娜通過“娜式營銷”，分享自己的營銷技能。
1.需要系統(tǒng)明確的業(yè)務(wù)流程。
2.要積累學(xué)習(xí)股權(quán)、競(jìng)品、客戶行業(yè)知識(shí)的專業(yè)知識(shí)技能。
3.不打無準(zhǔn)備的仗，充分經(jīng)營好客戶的關(guān)系。
4.團(tuán)隊(duì)之間給方法、盯過程直至拿結(jié)果
番禺分公司總監(jiān)勞鈺珺—《個(gè)人品牌的朋友圈設(shè)計(jì)》
“當(dāng)客戶看我們朋友圈的第一眼，決定了客戶跟我們互動(dòng)的興趣”
番禺分公司營銷總監(jiān)勞鈺珺為會(huì)場(chǎng)家人梳理出私域個(gè)人朋友圈的形象打造。
1.給自己貼標(biāo)簽“股權(quán)”
2.通過七個(gè)好點(diǎn)子讓客戶第一眼記住你
3.成交都在私域
40％展示專業(yè)
20%展示客戶反饋
20%展示客戶曬單
20%展示真實(shí)的生活和價(jià)值
廣州分公司網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目總監(jiān)熊洋—《大客戶篩選與經(jīng)營》
“經(jīng)營大客戶要隨時(shí)做好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備”
廣州分公司營銷總監(jiān)熊洋通過自身經(jīng)驗(yàn)分享如何抓住客戶痛點(diǎn)，經(jīng)營好大客戶的策略。
1.定義大客戶特點(diǎn)及其面臨的痛點(diǎn)
2.通過多方渠道尋找大客戶
3.需要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，隨時(shí)服務(wù)大客戶
“客戶比你想象的有需求，你永遠(yuǎn)比你知道的自己厲害”
精品班事業(yè)部執(zhí)行總經(jīng)理秦瑤結(jié)合“產(chǎn)品+客戶服務(wù)下沉”給會(huì)場(chǎng)帶來精彩的高端精品班的產(chǎn)品介紹與分享。
“銷售過程就是一個(gè)煮開水的過程，柴火在你手里，直到一百度燒開為止?？蛻舻臓顟B(tài)是變動(dòng)的，好的銷售是可以游刃有余地去駕馭客戶狀態(tài)”
一線股權(quán)講師左丹桂給會(huì)場(chǎng)的家人們帶來半天沉浸式的破冰講解—《如何走進(jìn)客戶心扉》
理論結(jié)合實(shí)踐，現(xiàn)場(chǎng)除了精彩的課程講解，結(jié)合一線營銷人員遇到的與客戶溝通的兩大痛點(diǎn)問題，設(shè)置角色扮演和場(chǎng)景還原，迅速將全場(chǎng)營銷家人帶入情境中，讓大家親身體會(huì)并在演繹中總結(jié)溝通經(jīng)驗(yàn)，分享走近客戶的全能技巧。
華一世紀(jì)華南戰(zhàn)區(qū)“沖百日，戰(zhàn)巔峰”第二十一屆精英訓(xùn)練營暨百日沖刺誓師大會(huì)”已經(jīng)拉開帷幕。巔峰之旅，我們將延安精神發(fā)揚(yáng)光大內(nèi)化為華一精神。領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者將在百日沖刺持續(xù)綻放，未來還有更多干貨分享陸續(xù)輸出，期待與每一位華一人攜手并進(jìn)、百日沖刺，決戰(zhàn)巔峰！
