華一精選案例 | 安保服務(wù)行業(yè)如何抓住市場需求缺口？從護國到護民，這家企業(yè)始終為"中國夢"保駕護航

改革開放后，民眾對安全服務(wù)的需求日益增加。1983年，深圳經(jīng)濟特區(qū)建設(shè)已初具規(guī)模，外來人口急劇增加，財物失竊案和一系列的治安問題成為困擾民眾的一大心結(jié)。

1984年12月，從部隊轉(zhuǎn)業(yè)的張中方向工業(yè)區(qū)借了10萬塊錢，帶著9名保安員在一間40平方米的鐵皮房里干了起來。蛇口保安服務(wù)公司成立，新中國第一家保安服務(wù)公司應(yīng)運而生了。

歷經(jīng)四十年，保安服務(wù)業(yè)也在逐漸形成規(guī)模。從保安服務(wù)的經(jīng)營范圍看，已經(jīng)從單一的人力保安，發(fā)展為保安守護、巡邏、押運、技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)。從保安服務(wù)的對象看，保安服務(wù)已遍及社會各行各業(yè)，并隨著社會各個層面對安全需求的增長而不斷發(fā)展和延伸。

2006年，同樣作為轉(zhuǎn)業(yè)軍人的陳志強內(nèi)心一直充滿著為國家和人民做點事情的強烈愿望，希望為社會、為國家貢獻退伍兵的價值。于是，北京安寓辰保安服務(wù)有限公司就這樣經(jīng)北京市公安局批準注冊成立了。

企業(yè)家是為社會創(chuàng)造價值的企業(yè)領(lǐng)導者，這與企業(yè)規(guī)模、所有制形式等無關(guān)，企業(yè)家精神始終是與企業(yè)的經(jīng)營理念緊密相連的。安寓辰從建立之初，就堅守“用軍事化保安服務(wù)，解決客戶安保問題”的理念，從無到有，從小到大，艱苦創(chuàng)業(yè)，不斷發(fā)展。

對于創(chuàng)業(yè)者來說，戰(zhàn)略是方向，是旗幟，決定了企業(yè)的未來發(fā)展。

2016年安寓辰從長遠發(fā)展的角度，瞄準行業(yè)發(fā)展前沿，緊盯客戶需求，打造特色型保安——“軍事化保安”。廣納部隊人才，吸收解放軍和武警部隊退役的一線軍官和特種兵，把保安培養(yǎng)和塑造成為有軍人般形象、軍人般紀律、軍人般執(zhí)行力，像軍人一樣威武挺拔、氣質(zhì)軒宇的形象。

安寓辰采取標準化、流程化的培訓，實施正規(guī)化的管理和運營。擔任保鏢的隊員均是從武警特警、海軍陸戰(zhàn)隊、司法警察學校、取得過名次的一線散打運動員，沒有違法記錄，符合標準的，執(zhí)行命令堅決，職業(yè)化水平比較高的人員當中挑選出來的。

并由中央警衛(wèi)局頂尖專家指導，嚴格按首長貼身護衛(wèi)標準進行培訓，實施逐級淘汰考核，最終培育成為專業(yè)的安全護衛(wèi)人才——雪豹護衛(wèi)。

通過軍事化保安的定位打造，安寓辰呈現(xiàn)在客戶面前的是一支形象威武、紀律嚴明、作風過硬、戰(zhàn)斗力強的保安隊伍。政治思想堅定、專業(yè)素質(zhì)過硬、管理運營正規(guī)，為客戶提供高品質(zhì)的保安服務(wù)，贏得了廣大客戶單位的贊譽和認可。

有人說，最好的商學院是軍隊。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在中國的五百強企業(yè)中，有超過200多名公司的掌舵者，都是從軍營摸爬滾打出來的退伍軍人。華為技術(shù)有限公司主要創(chuàng)始人任正非、聯(lián)想集團有限公司董事局名譽主席柳傳志、萬科企業(yè)股份有限公司董事會主席王石等，都是杰出的退役軍人企業(yè)家代表。

“紀律嚴明、作風硬朗、訓練有素、能打勝仗。”這些優(yōu)良品質(zhì)，不僅一直伴隨著安寓辰總經(jīng)理陳志強至今，也成為了安寓辰刻在基因里的企業(yè)文化。

三分作戰(zhàn)七分管理，好的管理機制才能帶出好的隊伍。不僅是軍隊管理，企業(yè)管理也是如此。

機制是企業(yè)效益和員工利益之間的正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)如果有好的機制，做好企業(yè)不需要神仙，如果沒有好的機制，神仙也做不好企業(yè)。

企業(yè)里有兩種資本，一種是人力資本，一種是金融資本，現(xiàn)在的人力資本與金融資本同等重要，甚至更重要。對于企業(yè)家來說，既要強勢的管理，同時又要關(guān)心你員工。商場如戰(zhàn)場，平時只有管好部隊帶好兵，戰(zhàn)時部隊才能沖得上，打得贏。

2021年，安寓辰經(jīng)過10多年的發(fā)展，已經(jīng)遇到了瓶頸。企業(yè)運營從銷售到交付都需要老板操心，薪酬的制定成為企業(yè)家和員工之間的矛盾來源，消耗了彼此間的戰(zhàn)友情。外部競爭也在不斷增加，內(nèi)部成本增加十分內(nèi)耗。

企業(yè)應(yīng)該如何向前發(fā)展，怎么更好更快地適應(yīng)時代變化，是總經(jīng)理陳志強作為企業(yè)負責人一直在思索探討的問題。

企業(yè)家都具有三點特質(zhì)：創(chuàng)新、堅守和責任。陳志強認為，既然沒有很好的辦法，那就需要向外學習，創(chuàng)新改革。通過幾年的各方面學習，經(jīng)過摸索、衡量和實踐，發(fā)現(xiàn)唯一的、最好的辦法就是“變”。

2020年，安寓辰走進華一世紀線下股權(quán)頂層設(shè)計班，通過課程學習與華一世紀結(jié)緣。之后又引入華一世紀專業(yè)咨詢老師高在麗的《企業(yè)自運行體系》項目。打破企業(yè)原有的發(fā)展模式，用系統(tǒng)的管理體系，激活員工個體能量，創(chuàng)造崗位最大價值，形成人人鏈接促動，一環(huán)帶動一環(huán)，層層加力，整體推進、一起向上的工作局面。

從2021年12月份開始，高在麗老師連續(xù)3次為安寓辰的高管人員組織《企業(yè)自運行體系》的學習培訓，從企業(yè)畫布、組織架構(gòu)、工作分析、崗位晉升、薪酬設(shè)定、績效管理等方面一一進行深入研討設(shè)定，最終確立適合企業(yè)的完整的方案體系。

通過自運行系統(tǒng)+運營官團隊的機制運營，整合提升了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，讓員工自發(fā)為目標進行工作。在合理的薪酬激勵下，激發(fā)團隊動力，跑出了許多業(yè)績黑馬，當年分公司年度利潤增長300萬。相信未來，安寓辰人也會繼續(xù)與企業(yè)一起為“中國安保行業(yè)第一品牌”的愿景而奮斗！

保安服務(wù)業(yè)在我國已發(fā)展四十余年，經(jīng)歷了從有到無，如今已形成一定的市場規(guī)模。隨著《保安服務(wù)管理條例》頒布實施，我國的保安服務(wù)業(yè)迎來了跨越式發(fā)展的機遇。一個開放的、監(jiān)管完善的、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代保安服務(wù)市場將逐步形成。

從目前中國的市場規(guī)模來對比，距離美國還有4倍的差距，相交于發(fā)達國家的差距較大。雖然我國保安服務(wù)行業(yè)近年來發(fā)展較為迅速，但未來我國保安行業(yè)仍有較大發(fā)展空間。

保安服務(wù)行業(yè)的發(fā)展也將主要集中在以下4個方面：保安服務(wù)管理規(guī)范化、保安服務(wù)主體多元化、保安服務(wù)質(zhì)量和水平將大幅度提高、保安服務(wù)范圍不斷擴大。

雖然近年來我國發(fā)生的安全事故數(shù)量呈現(xiàn)下降態(tài)勢，但整體數(shù)量仍然較大。隨著高凈值人群數(shù)量的逐年遞增，未來我國保安服務(wù)行業(yè)的需求量也將隨之增多，尤其是在山東、江浙滬等高凈值人群密集的東南沿海城市，保安服務(wù)行業(yè)的需求將會更加集中。

保安服務(wù)行業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)，“十三五”以來，我國服務(wù)業(yè)發(fā)展進入一個新時期，對經(jīng)濟增長的貢獻接近60%，位居第一。習近平總書記指出，放眼未來，服務(wù)業(yè)開放合作正日益成為推動發(fā)展的重要力量。對于服務(wù)行業(yè)的企業(yè)來說，未來充滿機遇也需要不斷隨之成長。

做企業(yè)從根本上看是做人的工作，是做人心的工作，既要凝聚團隊的人心，也要服務(wù)客戶的人心。

企業(yè)本身是一個經(jīng)濟組織，同時也是一個社會組織。它的經(jīng)濟目的是必須有效益，同時也需要滿足它的社會目的，就是要為社會服務(wù)，讓社會更美好。